CRÉER UNE STRATÉGIE PRODUIT-CLIENTS !
Un nouveau rôle pour le produit !
Face à l’évolution des attentes — origine, traçabilité, transparence — et aux impératifs sociétaux croissants — économie circulaire, empreinte carbone, responsabilité élargie —
le produit change de rôle.
Il devient un point de contact intelligent, capable de dialoguer directement avec l’ensemble de l’écosystème de l’entreprise (clients, partenaires, organisme de régulation ...).
Au cœur de cette mutation, le Passeport Numérique Produit s’impose comme un socle essentiel : il permet de centraliser et fiabiliser la donnée produit, condition indispensable pour bâtir, de manière cohérente et durable, une véritable stratégie Produit-Clients.
Grâce à des technologies telles que les QR Codes dynamiques, NFC/ RFID ou des combinaisons hybrides, chaque produit peut ouvrir une passerelle interactive vers des contenus, des services ou des données à forte valeur ajoutée.
Mais cette transformation ne se résume pas à un choix technologique. Elle implique une définition en profondeur de la relation Produit-Clients.
YCT intervient précisément à ce moment stratégique.
Nous accompagnons les entreprises dans la structuration de leur réflexion, l'identification de cas d’usage concrets et la proposition d'un schéma directeur pour mettre en oeuvre la stratégie Produit-Clients.
Workshop:
Le PNP: la clé d’une stratégie Produit–clients gagnante !
Plus qu’une exigence réglementaire, le Passeport Numérique Produit (PNP) est un levier stratégique. Il permet de centraliser, fiabiliser et valoriser vos données produit tout au long de leur cycle de vie.
Le PNP, donne à l’entreprise les moyens d’accélérer et de fiabiliser la mise en oeuvre de nouveaux services pour transformer chaque produit en un veritable vecteur de valeur
L’objectif de ce workshop est d’identifier les données à intégrer dans le passeport et de définir le processus de conception de l’architecture informatique du PNP tout en identifiant les contraintes pour obtenir ces données
Notre approche consiste en un workshop de 20 heures pour:
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Identifier les données à intégrer dans le passeport, ainsi que leur emplacement au sein du système d’information.
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Élaborer une feuille de route détaillant les impacts et contraintes sur les processus existants, ainsi que les investissements nécessaires à la mise en œuvre du PNP.
Coût: 3 500 € HT - (4 500 CAD)
Workshop:
Initier une stratégie Produit-Clients grâce aux QR Codes !
En 2025, plus de 4,4 milliards de personnes utiliseront les QR Codes pour accéder à des informations sur les produits et les entreprises. Ce chiffre atteindra 6,18 milliards d'ici 2029.
Avec 79 % des consommateurs qui s’en servent pour guider leurs achats, le QR Code devient un canal stratégique incontournable pour renforcer l’interaction et l’engagement client.
Apposer un QR Code sur un emballage n’est qu’un point de départ.
Ce qui fait la différence, c’est la capacité à l’utiliser comme point d’entrée vers une expérience utile, contextualisée, et alignée avec vos enjeux métiers.
La question clé devient alors :
| Quel(s) cas d’usage activer en priorité pour faire du produit un levier de relation client durable et mesurable ?
Notre approche consiste en un workshop de 20 heures pour:
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Identifier 1 à 2 cas d’usage à forte valeur ajoutée
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Cartographier les besoins et contraintes d’implémentation spécifiques à votre contexte opérationnel
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Construire une feuille de route claire, activable rapidement
Coût: 3 500 € HT - (4 500 CAD)
